Puji di depan orang banyak. Tegur saat hanya berdua.
Puji di depan orang banyak.
Tegur saat hanya berdua.
Tegur saat hanya berdua.
Teguran di depan umum
jarang memperbaiki kesalahan.
Ia hanya menambah
satu luka baru:
rasa dipermalukan.
jarang memperbaiki kesalahan.
Ia hanya menambah
satu luka baru:
rasa dipermalukan.
Orang yang dipermalukan
tidak sedang belajar.
Ia sedang bertahan.
tidak sedang belajar.
Ia sedang bertahan.
Sebaliknya, pujian yang tulus
di depan tim
bukan hanya menghargai satu orang —
tapi menunjukkan pada semua:
kerja baik dilihat di sini.
di depan tim
bukan hanya menghargai satu orang —
tapi menunjukkan pada semua:
kerja baik dilihat di sini.
Cara kita menegur dan memuji
menentukan
apakah orang bekerja
dengan rasa aman —
atau dengan rasa takut.
menentukan
apakah orang bekerja
dengan rasa aman —
atau dengan rasa takut.
Tanyakan:
"Teguran terakhir yang saya berikan —
memperbaiki pekerjaannya,
atau melukai orangnya?"
"Teguran terakhir yang saya berikan —
memperbaiki pekerjaannya,
atau melukai orangnya?"
Puji di depan orang banyak. Tegur saat hanya berdua.
Teguran di depan umum jarang memperbaiki kesalahan. Ia hanya menambah satu luka baru: rasa dipermalukan. Dan orang yang dipermalukan tidak sedang belajar — ia sedang bertahan.
Sebaliknya, pujian yang tulus di depan tim bukan hanya menghargai satu orang. Ia menunjukkan pada semua: kerja baik dilihat di sini.
Cara kita menegur dan memuji menentukan apakah orang bekerja dengan rasa aman — atau dengan rasa takut.
Tanyakan: "Teguran terakhir yang saya berikan — memperbaiki pekerjaannya, atau melukai orangnya?"